| Действие | Описание |
| Проверка баланса | Убедитесь в отсутствии задолженности |
| Списание бонусов | Используйте накопленные баллы или мили |
| Отмена подписок | Прекратите все регулярные платежи |
- Проверьте текущий баланс через мобильное приложение
- Учтите все начисленные проценты и комиссии
- Внесите сумму, превышающую остаток на 5-10%
- Через телефон горячей линии
- В мобильном приложении (если доступно)
- В отделении банка
- Через онлайн-чат на официальном сайте
| Способ | Действия банка |
| По телефону | Отправка заявления на email |
| В отделении | Подписание заявления |
| Онлайн | Электронная подпись заявления |
- Блокировка карты - 1-3 рабочих дня
- Полное закрытие счета - 30-45 дней
- Удаление из базы данных - до 60 дней
- Паспорт (при обращении в отделение)
- Номер карты и договора
- Подтверждение отсутствия долга
| Ошибка | Последствия |
| Неучтенные комиссии | Появление задолженности |
| Неофициальное закрытие | Продолжение начисления комиссий |
| Неполучение подтверждения | Проблемы с кредитной историей |
- Запросите письменное подтверждение закрытия
- Проверьте кредитную историю через 2 месяца
- Уничтожьте карту после подтверждения
- Сохраните документы о закрытии на 3 года
Юридические аспекты
- Банк не может отказать в закрытии при нулевом балансе
- Комиссии за закрытие запрещены законом
- Вы вправе требовать справку о закрытии
Быстрое и правильное закрытие кредитной карты избавит от неожиданных комиссий и проблем с кредитной историей. Соблюдение всех этапов процедуры гарантирует окончательное прекращение договорных отношений с банком.
