СберБанк активно внедряет технологии распознавания изображений для удобства клиентов. Рассмотрим ситуации, когда может потребоваться загрузка фотографий, и правильные способы их использования.
Содержание
Фотографии для идентификации
- Откройте мобильное приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Идентификация"
- Сделайте фото документа (паспорт, водительские права)
- Выполните селфи для подтверждения личности
- Дождитесь проверки данных (до 15 минут)
Требования к фотографиям документов
| Критерий | Описание |
| Качество | Четкое изображение, все данные читаемы |
| Освещение | Равномерное, без бликов |
| Формат | JPG или PNG, не более 5 МБ |
Фоточеки для кэшбэка
- Сфотографируйте бумажный чек целиком
- Убедитесь, что видны дата, сумма и номер чека
- Загрузите фото через раздел "СберСпасибо"
- Дождитесь обработки (до 3 рабочих дней)
- Проверьте начисление баллов
Распознавание QR-кодов
- Откройте сканер QR-кодов в приложении
- Наведите камеру на код с расстояния 10-15 см
- Дождитесь автоматического распознавания
- Подтвердите платеж или действие
- Сохраните результат операции
Фотографии для кредитных заявок
| Тип документа | Требования |
| Паспорт | Разворот с фото и пропиской |
| Справка о доходах | Полный текст, печать и подписи |
| Дополнительные документы | Все страницы многостраничных документов |
Безопасность при работе с фото
- Не передавайте фото документов третьим лицам
- Используйте только официальное приложение
- Удаляйте фотографии после успешной загрузки
- Проверяйте адрес сайта при загрузке через браузер
Решение проблем с загрузкой фото
- Проверьте разрешение камеры в настройках телефона
- Обновите приложение до последней версии
- Убедитесь в достаточном освещении
- Попробуйте сделать фото повторно
- Обратитесь в поддержку при повторных ошибках
Использование фотографий в сервисах СберБанка упрощает многие операции, от идентификации до получения кэшбэка. Соблюдение требований к снимкам гарантирует успешное выполнение операций.
