Lamoda предоставляет возможность изменить способ оплаты для заказа на разных этапах его обработки. В этой статье мы рассмотрим, как поменять платежный метод в различных ситуациях.
Содержание
Доступные способы оплаты на Lamoda
| Банковские карты | Visa, Mastercard, МИР |
| Электронные кошельки | Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay |
| Наличные | При получении у курьера или в пункте выдачи |
| Рассрочка | От банков-партнеров |
Изменение способа оплаты до оформления заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в раздел "Оформление заказа"
- В блоке "Способ оплаты" выберите нужный вариант
- Завершите оформление заказа
Изменение способа оплаты после оформления
Если заказ еще не оплачен
- Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
- Найдите нужный заказ и нажмите "Изменить способ оплаты"
- Выберите новый вариант оплаты
- Подтвердите изменения
Если заказ уже оплачен
В этом случае потребуется:
- Отменить текущий заказ
- Оформить новый заказ с нужным способом оплаты
- Дождаться возврата денег за первоначальный заказ (3-10 рабочих дней)
Особые случаи
| Предоплаченные заказы | Можно изменить только до момента оплаты |
| Заказы в рассрочку | Требуется отмена и новый заказ |
| Оплата баллами | Нельзя изменить после применения баллов |
Рекомендации
- Изменяйте способ оплаты как можно раньше
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
- Проверяйте доступные методы оплаты для вашего региона
Контакты поддержки
Если у вас не получается изменить способ оплаты:
- Телефон: 8 800 555-35-35
- Онлайн-чат на сайте Lamoda
- Электронная почта: payment@lamoda.ru
