Иногда абонентам Теле2 требуется помощь оператора для решения сложных вопросов. В этой статье мы рассмотрим все способы связаться со службой поддержки оператора.
Содержание
Иногда абонентам Теле2 требуется помощь оператора для решения сложных вопросов. В этой статье мы рассмотрим все способы связаться со службой поддержки оператора.
Основные способы связи с оператором Теле2
1. Звонок в контактный центр
Наберите номер 611 с телефона Теле2 или 8-800-555-0611 с любого другого телефона. Это бесплатный номер для всех регионов России.
2. Через USSD-команду
Наберите на телефоне *611# и нажмите вызов - вы попадете в автоматическое меню, где можно выбрать соединение с оператором.
Альтернативные способы связи
1. Через личный кабинет
Войдите в личный кабинет на сайте Теле2 или в мобильном приложении. В разделе "Поддержка" доступен чат с оператором.
2. В салонах связи
Вы можете получить консультацию оператора лично, посетив один из торговых центров Санкт-Петербурга, где расположены салоны Теле2.
Часы работы контактного центра
| Будние дни | 8:00 - 22:00 |
| Выходные | 9:00 - 21:00 |
Полезные советы
- Готовьте номер телефона и паспортные данные при звонке
- В часы пик (12:00-14:00) возможны большие очереди
- Простые вопросы можно решить через автоматического помощника
Если вам нужна консультация по тарифам или услугам, вы также можете посетить торговые центры в Санкт-Петербурге, где работают официальные представительства Теле2.
