Смена номера телефона в аккаунте Ozon может потребоваться при утере старого номера, смене оператора или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы изменения телефонного номера в личном кабинете Ozon.
Содержание
Смена номера телефона в аккаунте Ozon может потребоваться при утере старого номера, смене оператора или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы изменения телефонного номера в личном кабинете Ozon.
Способы изменения номера телефона
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Ozon
- Обратившись в службу поддержки
Изменение номера через личный кабинет
Пошаговая инструкция
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои данные" |
| Шаг 3 | Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером телефона |
| Шаг 4 | Введите новый номер телефона |
| Шаг 5 | Подтвердите изменение через SMS-код |
Смена номера в мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в профиль (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите "Настройки профиля"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Если старый номер недоступен
В случае, когда доступ к старому номеру утерян, потребуется:
- Обратиться в службу поддержки Ozon
- Предоставить данные для подтверждения личности
- Ответить на контрольные вопросы о ваших заказах
Какие данные потребуются для подтверждения
| Электронная почта аккаунта | Должна быть подтверждена |
| Данные последних заказов | Номера заказов, суммы, товары |
| Персональные данные | ФИО, дата рождения (если указаны) |
Ограничения при смене номера
- Нельзя использовать номер, уже привязанный к другому аккаунту Ozon
- Минимальный срок между изменениями - 30 дней
- Некоторые функции могут быть временно недоступны после смены
Что происходит после смены номера
- Все уведомления начинают приходить на новый номер
- Доступ к аккаунту сохраняется
- История заказов и бонусы остаются без изменений
- Требуется повторная авторизация на всех устройствах
Безопасность при смене номера
| Не сообщайте код подтверждения | Никогда не передавайте SMS-коды третьим лицам |
| Проверяйте отправителя | Официальные сообщения приходят только от Ozon |
| Используйте сложный пароль | Рекомендуется обновить пароль после смены номера |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли привязать два номера к одному аккаунту?
Нет, к одному аккаунту Ozon можно привязать только один номер телефона.
Как быстро происходит смена номера?
Изменения вступают в силу сразу после подтверждения SMS-кодом.
Что делать, если код подтверждения не приходит?
Проверьте правильность введенного номера и повторите запрос через 2-3 минуты.
Заключение
Смена номера телефона в аккаунте Ozon - это простая процедура, которую можно выполнить самостоятельно через личный кабинет или приложение. В случае утери доступа к старому номеру потребуется помощь службы поддержки. Рекомендуется обновлять контактные данные своевременно, чтобы не пропускать важные уведомления о заказах.
