Переупаковка на пунктах выдачи заказов Wildberries — это услуга проверки и замены упаковки товара перед выдачей покупателю. Данная процедура проводится для обеспечения надлежащего качества продукции и защиты прав потребителей.
Содержание
Когда требуется переупаковка
- Повреждение оригинальной упаковки при транспортировке
- Несоответствие упаковки стандартам маркетплейса
- Запрос покупателя на дополнительную проверку товара
- Обнаружение дефектов при приемке на ПВЗ
Процесс переупаковки на ПВЗ Wildberries
| Этап | Действия |
| 1. Осмотр | Проверка целостности упаковки и товара |
| 2. Вскрытие | Аккуратное вскрытие оригинальной упаковки |
| 3. Проверка | Осмотр товара на соответствие описанию |
| 4. Упаковка | Помещение товара в новую фирменную упаковку WB |
Преимущества переупаковки
Для покупателей
- Возможность убедиться в качестве товара до оплаты
- Гарантия получения товара в целой упаковке
- Дополнительная защита от пересорта и брака
Для продавцов
- Снижение количества возвратов из-за повреждений
- Поддержание репутации бренда
- Соблюдение стандартов маркетплейса
Важные особенности
| Аспект | Подробности |
| Стоимость | Бесплатная услуга для покупателей |
| Время | Добавляет 5-15 минут к процессу выдачи |
| Документирование | Фиксация процесса на камеру в спорных случаях |
Какие товары чаще требуют переупаковки
- Хрупкие изделия (стекло, керамика)
- Электроника и бытовая техника
- Товары в картонных упаковках
- Крупногабаритные изделия
Услуга переупаковки на ПВЗ Wildberries обеспечивает дополнительную гарантию качества для покупателей и помогает продавцам минимизировать финансовые потери от поврежденных при доставке товаров.
