| 1. | Просроченная подписка |
| 2. | Проблемы с картой доступа |
| 3. | Сбой в программном обеспечении |
| 4. | Ошибки соединения с сервером |
- Войдите в личный кабинет на сайте Триколор
- Проверьте статус подписки
- При необходимости продлите услугу
- Дождитесь обновления статуса (до 24 часов)
| 1. | Выключите ресивер из розетки |
| 2. | Извлеките карту доступа на 30 секунд |
| 3. | Включите оборудование снова |
| 4. | Дождитесь полной загрузки |
- В меню выберите "Настройки"
- Перейдите в "Обновление ПО"
- Запустите автоматический поиск обновлений
- Установите доступные обновления
| 1. | Извлеките карту из слота |
| 2. | Очистите контакты мягкой тканью |
| 3. | Проверьте правильность установки |
| 4. | Убедитесь в отсутствии повреждений |
- Проверьте соединение с интернетом
- Убедитесь в правильности даты и времени
- Выполните сброс до заводских настроек
- Обратитесь в службу поддержки
Важно
При повторяющейся ошибке 5 после выполнения всех рекомендаций необходимо проверить состояние CAM-модуля (для моделей со встроенным декодером) или обратиться в сервисный центр Триколор для диагностики оборудования.
