Для замены номера телефона, привязанного к аккаунту Ozon Банка, необходимо выполнить несколько шагов.
Содержание
Процедура смены номера телефона
Для замены номера телефона, привязанного к аккаунту Ozon Банка, необходимо выполнить несколько шагов.
1. Подготовка к смене номера
- Убедитесь, что новый номер активен и доступен
- Подготовьте документы для идентификации
- Запомните последние операции для верификации
- Зарядите устройство с приложением Ozon Банка
| Способ изменения | Необходимые данные | Срок обработки |
| Через приложение | Доступ к старому номеру | Мгновенно |
| Через поддержку | Паспортные данные | 1-3 часа |
| В отделении партнера | Паспорт и карта | Немедленно |
2. Изменение номера через приложение
- Авторизуйтесь в приложении Ozon Банка
- Перейдите в "Настройки профиля"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер
- Подтвердите через SMS на старый номер
- Введите код из SMS на новый номер
- Завершите процесс верификации
3. Если старый номер недоступен
- Обратитесь в чат поддержки через приложение
- Подготовьте фото паспорта (разворот с фото и пропиской)
- Выполните идентификацию личности
- Запросите привязку нового номера
- Активируйте новый номер после подтверждения
Что проверить после смены номера
- Работоспособность входа в приложение
- Получение SMS-уведомлений
- Сохранение всех привязанных карт
- Доступ к истории операций
- Работу автоплатежей
Важная информация
- Старый номер остается в истории аккаунта
- Рекомендуется обновить номер во всех связанных сервисах
- При утере устройства сначала заблокируйте доступ
- Изменения вступают в силу немедленно
Рекомендации по безопасности
После смены номера проверьте активные сессии в настройках безопасности и при необходимости завершите все подозрительные подключения. Установите дополнительный метод аутентификации.
