В мае 2024 года ВТБ продолжает обслуживание клиентов с учетом праздничных дней и сезонных изменений в режиме работы. Рассмотрим особенности работы банка в этот период.
Содержание
График работы отделений
| Дата | Режим работы |
| 1-5 мая | Выходные дни |
| 6-8 мая | Стандартный режим (9:00-18:00) |
| 9 мая | Выходной день |
| 10-31 мая | Обычный график |
Доступность онлайн-сервисов
- ВТБ Онлайн и мобильное приложение работают круглосуточно
- Технические работы запланированы на 12 мая с 01:00 до 05:00
- Возможны временные ограничения функций в праздничные дни
Доступные операции онлайн:
- Переводы между счетами
- Оплата услуг и коммунальных платежей
- Открытие вкладов и оформление кредитов
- Управление картами
Особенности работы банкоматов
| Тип банкомата | Режим работы |
| Отделения ВТБ | По графику отделения |
| Отдельно стоящие | Круглосуточно |
| Торговые центры | По режиму работы ТЦ |
Изменения в тарифах и услугах
С 15 мая 2024 года вступают в силу:
- Новые условия по вкладам "Выгодный" и "Надежный"
- Обновленные лимиты на бесплатные переводы
- Изменения в тарифах на обслуживание премиальных карт
Рекомендации клиентам:
- Планируйте визиты в отделения с учетом праздников
- Используйте онлайн-сервисы для срочных операций
- Проверьте новые тарифы на официальном сайте
- Заранее пополняйте баланс для платежей в выходные
Контакт-центр и поддержка
| Канал связи | Доступность в мае |
| Горячая линия 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
| Онлайн-чат в приложении | 8:00-22:00 ежедневно |
| Электронная почта | Ответ в течение 3 рабочих дней |
Важно:
Даты технических работ могут корректироваться. Актуальную информацию уточняйте в официальных источниках ВТБ перед проведением ответственных операций.
