Ozon предоставляет несколько способов бесплатной телефонной связи для решения вопросов покупателей и продавцов. Рассмотрим доступные варианты.
Содержание
Ozon предоставляет несколько способов бесплатной телефонной связи для решения вопросов покупателей и продавцов. Рассмотрим доступные варианты.
1. Бесплатные телефоны поддержки Ozon
| Категория обращений | Телефон |
| Для покупателей | 8 800 234-55-66 |
| Для продавцов | 8 800 600-40-40 |
| По вопросам доставки | 8 800 600-09-65 |
2. Часы работы телефонной поддержки
- Понедельник-пятница: с 7:00 до 22:00 по московскому времени
- Суббота-воскресенье: с 8:00 до 20:00 по московскому времени
- Техническая поддержка работает круглосуточно
3. Как подготовиться к звонку
- Запишите номер вашего заказа (если есть)
- Подготовьте данные аккаунта (email или телефон регистрации)
- Четко сформулируйте вопрос или проблему
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записи информации
4. Альтернативные способы связи
Если телефонная линия перегружена:
- Онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте Ozon
- Электронная почта support@ozon.ru
5. Международные звонки
Для звонков из-за границы:
- Используйте номер +7 495 232-10-66
- Звонок платный, тарифы зависят от вашего оператора
- Рекомендуем сначала попробовать онлайн-поддержку
Бесплатная телефонная линия Ozon позволяет быстро решить возникающие вопросы и получить консультацию по работе сервиса.
