- Доставка доступна только в определенных районах города
- Отсутствие ресторана в вашем регионе
- Ограничение зоны покрытия службы доставки
| Проблема | Решение |
| Временные неполадки приложения | Обновить приложение или использовать сайт |
| Перегрузка сервиса | Попробовать заказ в другое время |
- Доставка может не работать в ночные часы
- Технические перерывы на кухне
- Санитарные дни и профилактика
- Нехватка курьеров в вашем районе
- Ограниченный штат в конкретном филиале
- Обучение нового персонала
| Способ | Описание |
| Официальное приложение | Укажите точный адрес для проверки |
| Сайт ресторана | Раздел "Доставка" с картой покрытия |
- Самовывоз из ближайшего ресторана
- Использование агрегаторов доставки
- Заказ через телефон ресторана
- Другие сети быстрого питания
- Местные службы доставки еды
- Сервисы по доставке домашней еды
| Ситуация | Сроки решения |
| Расширение зоны доставки | Следить за новостями на сайте |
| Технические работы | Обычно 1-2 дня |
Отсутствие доставки "Вкусно — и точка" чаще всего связано с географическими ограничениями или временными техническими проблемами. Рекомендуется проверять официальные источники информации и рассматривать альтернативные варианты получения заказа. При появлении новых ресторанов сети в вашем районе сервис доставки обычно становится доступен в течение нескольких недель после открытия.
