| Тип обращения | Номер телефона |
| Единый номер для физических лиц | 900 (для мобильных) |
| Для звонков с городских телефонов | 8 800 555-55-50 |
| Международный номер | +7 495 500-55-50 |
| Для слабослышащих | 8 800 555-55-77 |
- Номер карты или счета (последние 4 цифры)
- Кодовое слово (если установлено)
- Паспортные данные для идентификации
- Детали вопроса/проблемы
- Выберите время с меньшей нагрузкой (до 10:00 или после 18:00)
- Подготовьте ручку и бумагу для записи информации
- Убедитесь в достаточном уровне заряда телефона
- Найдите тихое место для разговора
| Шаг | Действия |
| 1 | Наберите номер горячей линии |
| 2 | Следуйте инструкциям автоответчика |
| 3 | Выберите нужное направление (нажмите соответствующую цифру) |
| 4 | Дождитесь ответа оператора |
| 5 | Предоставьте необходимые данные для идентификации |
- 1 - Информация по картам
- 2 - Кредиты и ипотека
- 3 - Вклады и счета
- 4 - Интернет-банк и мобильное приложение
- 0 - Соединение с оператором
| Способ | Как использовать |
| Чат в мобильном приложении | Сбербанк Онлайн → Меню → Чат с поддержкой |
| Электронная почта | support@sberbank.ru |
| Офисы банка | Личное обращение по предварительной записи |
- Блокировка карты - код 1-1-1
- Подключение мобильного банка - код 4-1
- Запрос баланса - код 1-2
- Оформление кредита - код 2-1
- Горячая линия работает круглосуточно
- Звонки на номер 900 бесплатны с мобильных телефонов
- Для ускорения процесса используйте кодовые комбинации
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
Используя правильный алгоритм звонка на горячую линию Сбербанка, вы сможете быстро получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы.
