Связь с оператором МТС может потребоваться для решения сложных вопросов. Рассмотрим бесплатные способы быстрого соединения со специалистом.
Содержание
Бесплатные номера для связи с оператором
| Тип звонка | Номер | Условия |
| С мобильного МТС | 0890 или 88002500890 | Бесплатно в России |
| С городского | 88002500890 | Бесплатно |
| Из-за границы | +74957660166 | Тарифы оператора |
Как быстро соединиться с оператором
Через голосовое меню
- Наберите 0890 (с телефона МТС) или 88002500890
- Дождитесь приветствия автоответчика
- Нажмите 0 (ноль) на клавиатуре телефона
- Нажмите 9 для связи с оператором
- Дождитесь соединения
Альтернативные комбинации
- 0890 → 0 → 0 → 0 - трижды нажать ноль
- 0890 → 8 → 0 - для юридических лиц
- 0890 → 5 → 0 - при проблемах с интернетом
Лучшее время для звонка
Часы минимальной нагрузки
- Утренние часы: с 8:00 до 10:00
- Дневное время: с 14:00 до 16:00
- Вечером после 20:00
Что подготовить перед звонком
| Данные | Для чего |
| Номер телефона | Идентификация в системе |
| Паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Детали проблемы | Четкое описание вопроса |
Альтернативные способы связи
Когда не удается дозвониться
- Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
- Форма обратной связи на сайте mts.ru
- Обращение в салон связи МТС
- Письмо на support@mts.ru
Как сократить время ожидания
- Звоните с номера МТС - приоритет в очереди
- Выбирайте правильное направление в меню
- Используйте callback-сервис
- Попробуйте корпоративный номер 88002500890
Технические проблемы
Если не удается соединиться:
- Проверьте баланс - для звонков с номера МТС нужны средства
- Попробуйте другой телефонный аппарат
- Убедитесь в отсутствии блокировок на номере
