Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) – это стрессовая ситуация, в которой важно действовать правильно, чтобы защитить свои права и получить страховую выплату. В этой статье рассмотрим пошаговый алгоритм действий при наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО.
Содержание
Первые действия на месте ДТП
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию.
- Установите знак аварийной остановки (не менее 15 метров от автомобиля в населенном пункте и 30 метров вне населенных пунктов).
- Проверьте состояние участников ДТП и при необходимости вызовите скорую помощь по номеру 103 или 112.
- Вызовите сотрудников ГИБДД по номеру 102 или через мобильное приложение "Помощник ОСАГО".
Фиксация обстоятельств ДТП
До приезда сотрудников полиции важно зафиксировать доказательства:
- Сфотографируйте или снимите на видео:
- Положение транспортных средств
- Повреждения автомобилей
- Номера участников ДТП
- Дорожные знаки и разметку
- Осколки и следы торможения
- Запишите контакты свидетелей
- Не перемещайте предметы, имеющие отношение к ДТП
Оформление документов о ДТП
Вариант 1. С участием сотрудников ГИБДД
При оформлении убедитесь, что в протоколе и схеме ДТП указаны:
- Точное место и время происшествия
- Погодные условия и видимость
- Повреждения всех транспортных средств
- Нарушения ПДД участниками
Вариант 2. Европротокол (без ГИБДД)
Можно оформить самостоятельно если:
- Участников ДТП не более двух
- Нет пострадавших
- У обоих есть действующие полисы ОСАГО
- Сумма ущерба не превышает 400 000 рублей (для Москвы, Санкт-Петербурга и их областей – 500 000 рублей)
Уведомление страховой компании
| Срок | Не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП |
| Способы |
|
| Документы |
|
Оценка ущерба и выплата
- Осмотр автомобиля – проводится страховой компанией в течение 5 рабочих дней после подачи документов.
- Получение направления на ремонт или денежной выплаты (по ОСАГО ремонт приоритетен).
- Срок выплаты – 20 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
Если страховая компания отказывает в выплате
- Закажите независимую экспертизу
- Направьте претензию страховщику
- Обратитесь в суд с исковым заявлением
Частые ошибки при оформлении ДТП
- Покидание места происшествия
- Отсутствие фото- и видеоматериалов
- Подписание пустых бланков документов
- Пропуск сроков уведомления страховой компании
- Ремонт автомобиля до осмотра страховщиком
Заключение
Грамотные действия после ДТП помогут вам получить страховую выплату без лишних сложностей. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте все детали происшествия и строго соблюдайте установленные сроки обращения в страховую компанию.
