Яндекс Маркет предлагает удобный сервис для покупок, но иногда пользователям требуется отказаться от услуг платформы. Рассмотрим способы отмены заказов, отключения уведомлений и полного удаления аккаунта.
Содержание
Отмена заказа
Порядок отказа от покупки зависит от статуса заказа:
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Можно отменить через личный кабинет |
| В обработке | Требуется обращение к продавцу |
| Передан в доставку | Отказ возможен при получении |
Пошаговая инструкция по отмене:
- Авторизуйтесь на сайте marketplace.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ" (если кнопка активна)
- Подтвердите отмену
Возврат товара
Если товар уже получен, но не подошел:
- Стандартный срок возврата - 7 дней с момента получения
- Для технически сложных товаров - 15 дней
- Товар должен сохранить товарный вид и упаковку
Процедура возврата:
- Оформите заявку через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения от продавца
- Отправьте товар по указанному адресу
- Дождитесь возврата денежных средств
Отключение уведомлений
Чтобы прекратить получение рассылок:
- В мобильном приложении: Настройки → Уведомления
- На сайте: Профиль → Настройки → Уведомления
- По email: ссылка "Отписаться" внизу письма
Удаление аккаунта
Полный отказ от сервиса требует удаления учетной записи:
- Перейдите в настройки аккаунта Яндекс
- Выберите "Удаление аккаунта"
- Подтвердите действие
- Учтите, что это удалит все сервисы Яндекс
Альтернативные варианты:
- Удаление истории заказов в разделе "Мои данные"
- Отключение синхронизации с другими сервисами Яндекс
- Удаление приложения с устройства
Важная информация:
При отказе от услуг учитывайте условия продавцов и политику Яндекс Маркета. Некоторые действия могут требовать дополнительного подтверждения или иметь ограничения по срокам.
