Отсутствие возможности оформить рассрочку на маркетплейсе Wildberries может быть вызвано несколькими факторами, связанными как с настройками системы, так и с особенностями конкретного товара или покупателя.
Содержание
Причины отсутствия опции рассрочки
Основные причины
- Товар не участвует в программе рассрочки
- Ограничения по сумме заказа
- Несоответствие требованиям банка-партнера
- Технические ограничения аккаунта покупателя
- Географические ограничения региона доставки
Критерии доступности рассрочки
| Критерий | Требование |
| Стоимость заказа | От 3 000 до 300 000 рублей |
| Категория товара | Участвующие в программе товарные группы |
| Статус покупателя | Подтвержденный аккаунт с историей заказов |
Как проверить возможность рассрочки
- Убедиться, что товар помечен значком "Рассрочка"
- Проверить сумму корзины (от 3 000 рублей)
- Обновить страницу или приложение
- Попробовать оформить другой товар из участвующих в акции
- Обратиться в поддержку Wildberries
Решение проблем
Если рассрочка должна быть доступна, но не отображается:
- Очистите кэш браузера или приложения
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Проверьте, не выбрана ли самовывоз из пункта выдачи
- Убедитесь, что ваш регион поддерживает услугу
В некоторых случаях отсутствие опции рассрочки может быть временным техническим сбоем. Рекомендуется повторить попытку оформления через некоторое время или связаться со службой поддержки маркетплейса для уточнения причины.
