Сервис доставки продуктов Самокат предлагает различные варианты сроков доставки в зависимости от местоположения покупателя и типа заказа.
Содержание
Стандартные сроки доставки
| Тип доставки | Время доставки | Условия |
| Экспресс-доставка | 15-30 минут | Доступна в центре крупных городов |
| Стандартная доставка | 1-2 часа | Базовый вариант для большинства адресов |
| Доставка ко времени | К выбранному часу | Заказ нужно оформить заранее |
Факторы, влияющие на скорость доставки
- Расстояние до темного магазина: Чем ближе склад - тем быстрее доставка
- Время суток: В часы пик возможны задержки
- Погодные условия: Непогода может увеличить сроки
- Наличие товаров: Отсутствие позиций в заказе требует замен
Как ускорить доставку
- Выбирайте товары с пометкой "Есть в наличии"
- Оформляйте заказ в непиковые часы (утро/поздний вечер)
- Указывайте точный адрес с кодом домофона
- Отслеживайте курьера в приложении
График работы службы доставки
Самокат работает круглосуточно без выходных. Однако ночью (с 00:00 до 06:00) сроки доставки могут увеличиваться до 3 часов из-за меньшего количества курьеров.
Важная информация
Точное время доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и отображается в приложении перед подтверждением. При изменении сроков служба поддержки уведомляет покупателя.
