Случайный звонок в экстренную службу 112 - распространенная ситуация, особенно с современных смартфонов, имеющих функцию экстренного вызова. Важно знать, как правильно действовать в таком случае.
Содержание
Что происходит при случайном звонке на 112
- Вызов автоматически соединяется с оператором экстренной службы
- Система определяет местоположение звонящего
- Оператор обязан отреагировать на каждый поступивший вызов
- Начинается запись разговора
Как правильно поступить при случайном вызове
- Не прерывайте звонок сразу - дождитесь ответа оператора
- Объясните, что вызов был совершён случайно
- Назовите оператору своё имя и подтвердите, что помощь не требуется
- Извинитесь за беспокойство
- Завершите разговор только после разрешения оператора
Чего нельзя делать при случайном звонке
- Немедленно сбрасывать вызов - это вызовет подозрения
- Молчать в трубку - оператор может решить, что вы не можете говорить
- Шутить или провоцировать оператора
- Повторять случайные вызовы несколько раз подряд
Последствия случайного вызова
| Ситуация | Возможные последствия |
| Единичный случай | Обычно не имеет последствий, если объяснить ситуацию |
| Повторные случайные вызовы | Может последовать разъяснительная беседа |
| Намеренные ложные вызовы | Административная ответственность по статье 19.13 КоАП РФ |
Как предотвратить случайные вызовы
- Настройте блокировку экрана на телефоне
- Отключите функцию экстренного вызова с заблокированного экрана
- Будьте осторожны при использовании телефона в кармане
- Проверьте настройки быстрого набора
Правовые аспекты
Согласно российскому законодательству, ложный вызов экстренных служб может повлечь штраф от 1000 до 1500 рублей. Однако случайный единичный вызов с объяснением ситуации не считается правонарушением.
