Компания Феникс (аптечная сеть) предоставляет несколько каналов связи для клиентов. Рассмотрим все рабочие способы дозвониться в службу поддержки аптек Феникс.
Содержание
Контактные телефоны аптечной сети Феникс
| Номер телефона | Назначение | Режим работы |
| 8 800 700-88-88 | Единый бесплатный номер | Круглосуточно |
| +7 495 775-55-55 | Московский номер | 9:00-21:00 |
| +7 812 449-99-99 | Санкт-Петербург | 9:00-21:00 |
Как дозвониться в службу поддержки
Пошаговая инструкция:
- Наберите единый номер 8 800 700-88-88
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление:
- 1 - Заказ лекарств
- 2 - Консультация фармацевта
- 3 - Работа в Феникс
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь соединения со специалистом
Альтернативные способы связи
| Метод | Описание |
| Через сайт | Форма обратной связи на phoenix-pharm.ru |
| Мобильное приложение | Чат с поддержкой в официальном приложении |
| Электронная почта | info@phoenix-pharm.ru |
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой номер карты лояльности (если есть)
- Подготовьте название искомого препарата
- Знайте точный адрес интересующей аптеки
- Звоните в менее загруженные часы (10:00-12:00, 15:00-17:00)
Частые причины обращений
- Наличие лекарств в конкретной аптеке
- Бронирование препаратов
- Вопросы по программе лояльности
- Работа аптек в праздничные дни
- Подтверждение акционных предложений
Для уточнения информации о конкретной аптеке рекомендуется использовать единый номер 8 800 700-88-88 или контакты регионального представительства.
